Regulamin i Warunki Sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: luty 2026
Niniejszy Regulamin i Ogólne Warunki Sprzedaży (AGB) regulują sprzedaż produktów Matchoya przez Shype Trading UG (haftungsbeschränkt) dla konsumentów i przedsiębiorców. Składając zamówienie, akceptujesz te warunki.
1. Zakres stosowania (Geltungsbereich)
Niniejsze warunki stosuje się do wszystkich umów zawartych między Shype Trading UG (haftungsbeschränkt), Bahnstr. 8, 65205 Wiesbaden, Niemcy („Matchoya”) a klientem. Mają zastosowanie do konsumentów w rozumieniu prawa niemieckiego oraz przedsiębiorców. Odrębne warunki klienta nie są akceptowane, chyba że Matchoya wyraźnie zgodzi się na nie na piśmie.
2. Zawarcie umowy (Vertragsschluss)
Prezentacja produktów na stronie Matchoya nie stanowi wiążącej oferty. Składając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna. Umowa zostaje zawarta, gdy Matchoya przyjmie zamówienie poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia lub dostarczenie towaru. Matchoya zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówień w uzasadnionych przypadkach.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w EUR i obejmują podatek VAT. Koszty wysyłki wyświetlane są oddzielnie przed zakończeniem zamówienia. Płatność jest wymagana natychmiast, chyba że uzgodniono inaczej. Akceptowane metody płatności obejmują kartę kredytową, PayPal, przelew bankowy oraz inne metody wyświetlane przy kasie. Dla zamówień B2B mogą obowiązywać indywidualne warunki płatności.
4. Dostawa i wysyłka
Dostawa realizowana jest w terminach wskazanych na stronach produktów. Wysyłka w obrębie UE zwykle trwa 2–5 dni roboczych. Matchoya wysyła z Wiesbaden, Niemcy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta w momencie przekazania przewoźnikowi. Dla zamówień B2B Incoterms i harmonogramy dostaw uzgadniane są indywidualnie.
5. Prawo odstąpienia (Widerrufsrecht)
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyn. Okres na odstąpienie zaczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia przejmuje towar. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi jasno poinformować Matchoya (np. e-mailem na hello@matchoya.com) o decyzji o odstąpieniu. Towar należy zwrócić nieużyty i w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
6. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Matchoya do pełnego otrzymania płatności. Dla klientów B2B może obowiązywać rozszerzone zastrzeżenie własności, zgodnie z uzgodnieniami w potwierdzeniu zamówienia.
7. Gwarancja (Gewährleistung)
Matchoya gwarantuje, że towary są zgodne z umową. Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne. Dla przedsiębiorców okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, chyba że uzgodniono inaczej. Wadliwy towar może zostać wymieniony lub naprawiony według wyboru Matchoya. Matcha jest produktem naturalnym; niewielkie różnice w kolorze lub smaku nie stanowią wady.
8. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Dla konsumentów zamieszkałych w UE stosują się nadal bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów ich kraju zamieszkania. Miejscem jurysdykcji w sporach z przedsiębiorcami jest Wiesbaden, Niemcy.