Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Vertrieb von Matchoya-Produkten durch die Shype Trading UG (haftungsbeschränkt) an Verbraucher und Unternehmer. Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Shype Trading UG (haftungsbeschränkt), Bahnstr. 8, 65205 Wiesbaden, Deutschland („Matchoya“) und dem Kunden. Sie gelten für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern Matchoya nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Matchoya-Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit der Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Matchoya die Bestellung durch Versand einer Bestellbestätigung oder durch Lieferung der Ware annimmt. Matchoya behält sich vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt. Die Zahlung ist fällig, sofern nicht anders vereinbart. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, PayPal, Überweisung und weitere bei der Kasse angezeigte Methoden. Für B2B-Bestellungen können individuelle Zahlungsbedingungen gelten.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten. Der Versand innerhalb der EU dauert in der Regel 2–5 Werktage. Matchoya versendet von Wiesbaden, Deutschland. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit der Übergabe an den Beförderer auf den Kunden über. Für B2B-Bestellungen werden Incoterms und Lieferpläne individuell vereinbart.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter Besitz der Ware erlangt. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Matchoya (z. B. per E-Mail an hello@matchoya.com) eindeutig über den Entschluss zum Widerruf informieren. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der zurückgesandten Ware bearbeitet.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Matchoya. Für B2B-Kunden kann ein erweiterter Eigentumsvorbehalt gelten, wie in der Bestellbestätigung vereinbart.
7. Gewährleistung
Matchoya gewährleistet, dass die Ware vertragsgerecht ist. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate, sofern nicht anders vereinbart. Mangelhafte Ware kann auf Wahl von Matchoya ersetzt oder repariert werden. Matcha ist ein Naturprodukt; geringe Abweichungen in Farbe oder Geschmack stellen keinen Mangel dar.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes anwendbar. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wiesbaden, Deutschland.